La comunicación es un proceso de interacción social a través del cual intercambiamos mensajes por medio de un lenguaje o forma de expresión, con la finalidad de informar y transmitir ideas para crear entendimiento y generar acciones. La calidad de las relaciones interpersonales y el éxito de su desempeño depende de la calidad de los mensajes y de la efectividad en su transmisión.
Existe diferentes formas de comunicación, unas más eficientes que otras. En Actitud para el Crecimiento (ApC), se presta especial atención a la Comunicación Asertiva-Propositiva porque, se destaca como una herramienta esencial para lograr una interacción exitosa, respetuosa y constructiva entre individuos. En este artículo, exploraremos en qué consiste esta habilidad y por qué es crucial en la formación y crecimiento de la persona.
La comunicación asertiva es un estilo de interacción que se caracteriza por expresar de manera emotiva y calmada, clara y honesta, directa y firme nuestros pensamientos, sentimientos y necesidades controlando las emociones y asegurándonos de lo que vamos a decir y cómo vamos a decir. Al mismo tiempo, respetamos los derechos y opiniones de los demás sin ceder ante la presión o la manipulación. Es un equilibrio entre la pasividad (priorizamos los derechos de los otros ) y el dinamismo (defendemos nuestros derechos).
La comunicación propositiva utiliza un lenguaje creativo que propone alternativas, va más allá de lo descriptivo. No solo se trata de expresar lo que pensamos y sentimos, sino también de presentar soluciones y propuestas constructivas. Es una forma de comunicarnos para transmitir información y generar un impacto positivo en el crecimiento y bienestar de la persona.
La relevancia de la comunicación asertiva-propositiva se manifiesta en varios aspectos:
2. Resolución de conflictos:
3. Efectividad en el trabajo y la vida personal:
En resumen, utilizamos la comunicación asertiva-propositiva para empoderarnos del bienestar y crecimiento humano, expresándonos con claridad, defendiendo nuestros derechos y contribuyendo positivamente en las interacciones diarias.